Inteligencia Artificial – Bots
Mediante el uso de aplicaciones como Chat bots, Voice bots y Web bots las empresas pueden automatizar sus procesos de comunicación, interactuando con sus clientes finales mediante lenguaje natural vía voz o texto.
En Vívaro Telecom nos apoyamos de la inteligencia artificial para ofrecerte soluciones que te ayuden a tener una ventaja competitiva.
Bots de texto para sitios web
Funcionan sobre la mayoría de los servicios de mensajería más populares como WhatsApp, SMS, Telegram, entre otros.
Bots de texto por canales
Permiten una conversación fluida con el cliente, con expresiones locales y con la flexibilidad de tener conversaciones estructuradas, semi estructuradas, autocontenidas o traspasadas al ejecutivo.
“Se espera que para el 2024 los bots manejen entre el 75 y 90% de las consultas”
* Fuente: CNBC
“Los principales sectores que se beneficiarán con el uso de Chatbots serán: bienes raíces, turismo, educación, salud y finanzas”
* Fuente: Chatbots Life
Beneficios
- Optimizar y mejorar la comunicación con los clientes mediante el uso de inteligencia artificial.
Puedes combinar tecnologías de comunicación de voz y texto en una misma plataforma.
Mejora la eficiencia, productividad y rentabilidad de tus empresas con la automatización de procesos de comunicación.
Casos de uso
- Financiero
Ejemplos: Atención a clientes, cobranza, notificaciones, transacciones.
Call Center
Ejemplos: Agendar citas, reservaciones, soporte técnico, promociones, venta de productos o sevicios, cobranza, atención de preguntas frecuentes.
Retail
Ejemplos: Notificaciones, alertas, atención a clientes, cobranza, promociones, logística de entrega, reclutamiento.
Salud
Ejemplos: Agendar citas, confirmar citas, atención a clientes, reclutamiento.
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